Forside » Profil » Pårørende siger

Resultat af akkrediteret spørgeskemaer fra 2014 – 2019

100% af alle vores kunder vil anbefale os til andre.

Vi har valgt at sende spørgeskemaer ud til alle.

Hvis du ikke har modtaget et spørgeskema er du velkommen til at kontakte os og få et tilsendt et nyt med svarkuvert eller via e-mail.

Alle spørgeskemaerne er akkreditteret resultat som er godkendt af DNV-GL , ISO9001, brancheforening

Alle besvarelser er påført afdødes navn og den, der har besvaret.

 

Spørgsmål201420152016201720182019
1. Hvor tilfreds har du været med det arbejde, bedemanden har udført?4,924,924,964,954,98x,xx
2. Hvor tilfreds har du været med  bedemandens information og priser?4,934,924,974,914,93x,xx
3. Har du været tilfreds med vores samarbejdspartnere, f.eks. blomster, stenhugger osv.? 4,88 4,88 4,90 4,89 4,87 x,xx
4. Vil du anbefale os til din omgangskreds? 100% 100% 100% 100% 100% xxx
4. Valgte du os fordi vi er en certificeret, godkendt og examineret begravelsesforretning? 69% = JA 53% = JA 53% = JA 49% = JA 52% = JA xxx= JA
Har besvaret 44% 40% 34% 25% 20% xxx

2019

Meget tilfreds med serviceniveau, information og vejledning.

I blev anbefalet af mit netværk.

Jeg vil helt klart anbefale jer videre i min omgangskreds.

Anette Stage

Vi har været rigtig tilfredse med jeres håndtering i forbindelse med bisættelsen af vores far.

Jenny, Carla og Conny

Allerede ved første møde blev vi klart informeret om ting og situationer, som vi ikke havde tænkt på eller overvejet på dette tidspunkt i forløbet. Vores oplevelse var, at vi fik alt den information vi havde brug for, også de forskellige priser. Undervejs lavede vi om på bestillingen, også her blev vi oplyst om den nye pris. Prisen var tydelig under hele forløbet.

Rikke Krebs

Tak for god service. Jeg vil anbefale jer!

Martin Gyldstrand

Arbejdet udført til et gammeldags 13 tal. Alt er udført til aftalt tid. Blomsterdekorationer og udsmykning var præcis som forestillet!

Tak for god støtte i en svær og ukendt situation.

Søren Topgaard

Først og fremmest tak for en meget fin og respektfuld håndtering af alt vedr. Kells bisættelse.
Jeg har været meget tilfreds med alt, så I får en ren 5ér på alle parametre.

Jeg vil helt klart anbefale jer.

Pia á Grømma

Imødekommende, hjælpsomme, super dygtige! Har kun rosende ord. Bruger jer gerne igen.

Mona Klausen

Jeg har været meget tilfreds med alt det arbejde som Ørskov Begravelsesforretning har hjulpet med.

Vejledning om priser og serviceniveauet har jeg også været meget tilfreds med.

Jeg vil klart anbefale dem til min vennekreds.

Kurt Bolvig Hansen

Vi er fuldkommen tilfredse. Det var en god oplevelse på en ellers trist dag. Og vil bruge jer igen, selv om det forhåbentlig ikke bliver aktuelt foreløbigt.

Anja Egeriis

Jeg har været meget tilfreds med det arbejde som bedemanden har hjulpet med.

Jeg har også været meget tilfreds med informationsniveauet og vejledning om priser.

Jeg vil helt klart anbefale Ørskov til andre.

Anders Bülow

Jeg var meget tilfreds med alt. Fundet firmaet på Google. Jeg vil anbefale Ørskov til omgangskredsen. Ikke valgt på grund af ISO-certifiseringen

Lene Hvas

Meget tilfreds.

Fik den smukkeste kiste-, blomster og kirkepynt!

Vil anbefale jer til min omgangskreds.

Dorte Hansen

Det blev helt som vi ønskede det

Helle Klein

Der blev udvist stor omsorg og trøst.

Carl Hülsen

En behagelig samtale, fik det at vide, jeg havde brug for, uden at blive presset til noget, som jeg ikke havde brug for.

Eva Olsen

Der var afsat god tid også til opfølgning i dagene efter den første kontakt.

Ulla Pedersen

Dejligt at man kan overlade alt til bedemanden.

Klare informationer, selv når sorgen er størst.

Michael Torp

Der blev fundet en løsning indenfor boets rammer, så meget fin service

Jimmy Bang

Vi har fået rigtig god vejledning. Der har været fulgt op på tingene.

Planlægningen før ceremonien og under ceremonien var så god.

Virkelig flot stykke arbejde.

Pia Guldbrandt Nielsen

Super god kontakt og kommunikation med bedemanden, som hurtigt forstod vores behov.

Lotte Sligting Stannius

Min netop afdøde mor anvendte Ørskov ved min fars død i 2011, hvor både min mor og jeg noterede os firmaets professionalisme

Jan Nielsen

Jeg føler, at vi har fået en meget god behandling hos Ørskov Begravelsesforretning.

Vi modtog en meget fin service. Stor ros.

Dan Petersen

Helt klart professionelt – men ikke koldt – ligesom det skulle være.

Ingen overraskelser bagefter. Alt var som beskrevet og forklaret.

Anette Lilleøen

God hjælp og fin rådgivning.

Gav hurtigt et økonomisk overblik. Meget tilfreds, tak.

Morten Larsen

Vi er yderst tilfredse med forløbet.

Vi kunne ikke ønske os det bedre… UG+

Esther Erstrup

Har været godt tilfreds med det arbejde som der er udført. Pligtopfyldende/kærlige bedemænd.

Jette Petersen

Kan ikke blive mere tilfreds.

Alle aftaler overholdes, og alt udføres utrolig professionelt og stadig med en varm og menneskelig forståelse.

Anne Larsen

Kisten var smukt pyntet med de farver og de blomster, vi bad om.

Martine Lund

Det var en meget smuk højtidelighed i kirken, og vi var meget tilfredse med ‘ordningen’ fra jeres side.

Jonna Hansen

God betjening hele vejen igennem – fik svar på det, jeg spurgte om.

Jytte Vallentin Jensen

Under hele forløbet har vi følt os trygge og i varme omgivelser.

Vi kan klart anbefale jeres forretning til andre, der måtte stå i denne sørgelige situation.

Laila og Vivi

Er super tilfreds med det arbejde som I som bedemænd har udført.

Priser der passer til god og empatisk service.

Vil klart anbefale Ørskov Begravelsesforretning til andre.

Greta Jensen

2018

Alt var perfekt

Else Marie Hartz

Der var virkelig ro og tid til at få fyldestgørende info af bedemanden

Kirsten Drewes

God information og god service

Birgitte Avnsbo

Bedemanden gav sig god tid til pårørende og med respekt til afdøde

Hanne Andersen

Super godt

Jan Esbensen

Meget tilfreds

Sigrid Steffensen

Imødekommende, Proffesionel, God stemning

Johnny Gybel

Tak for stor hjælpsomhed

Gerda Nielsen

Yderst tilfreds – intet at klage over. Bedemanden gav grundig vejledning, så man ikke var i tvivl om noget. Udsmykningen var perfekt. Også musikken vi havde valgt.  Blomsterne var perfekt anrettet.

Tom Kristensen

Jeg har meget tilfreds med jeres hjælp i forbindelse med min fars dødsfald.

Heidis dejlige empatiske måde at møde os på til samtalen. Det gav ro og tryghed.

I var blevet anbefalet og jeg vil helt sikkert også anbefale jer til min omgangskreds.

Jane Bull

Jeg oplevede Caroline professionel og omsorgsfuld hele vejen igennem.

Stor tak og ros til hendes arbejde.

Jeg vil klart anbefale Ørskov Begravelsesforretning til andre.

Lone Nygaard

Meget tilfreds med jeres super service.

Bedemanden gav et godt overblik over alle valgmulighederne, samt priser.

100% anbefaling herfra.

Anders Bjerregaard

Meget tilfreds. Jeg har fået svar på alle mine spørgsmål og aldrig blevet mødt af en telefonsvarer, samt meget glad for den naturlige omgangstone.

Vi er blevet oplyst om alt vedr. udgifter på en fin måde.

Rigtig flotte blomster fra Blomsterlund.

Rikke Ruud Jensen

Jeg er meget tilfreds med den ærlighed og åbenhed, som jeg blev mødt med til samtalen og det holdt stik hele vejen igennem.

Var lidt usikker i starten om Ørskov Begravelsesforretning også kunne arrangerer bisættelse i København og det kunne de.

De er vi meget taknemmelige for.

En klar anbefaling herfra.

Jan Hviid

Jeg synes at Ørskov Begravelsesforretning har givet en fantastisk service langt over det forventet.

Min mand og jeg er blevet rådgivet i alt det som nu kommer efter et dødsfald.

Uanset hvornår jeg har ringet for at spørge om forskellige råd, så har jeg fået en helt utrolig og fantastisk service af hele Ørskov forretningen.

Det har været så man til tider glemmer at det er en forretning og ikke en del af familien. (Stort tak til jer alle).

 

Nanette Skifte

Hele familien er meget tilfredse med hele forløbet omkring bisættelsen, så vi har givet 5 i det hele.

Stort Ja, til at jeg vil anbefale Ørskov til andre.

Lis Langgaard Eriksen

God behandling, empati og lyttende.

Kom med fine input til selve handlingen, meget fin vejledning.

Flot, flot kistepynt helt perfekt.

Bente Færch Pedersen

Meget tilfreds da informationen var i top og alt blev gennemgået og fuldt op på.

Afhentning i top, information og opfølgning i top, alt ved kapellet i top og

afslutning i top.

Alt var klart beskrevet og forklaret.

Stor anbefaling.

Thomas Dilling Madsen

Alt var fint og værdigt.

Jeg er helt tilfreds med forløbet.

Gertrud Ravnmark Sørensen

Bedemanden var yderst behagelig og hjalp til at bisættelsen blev veludført.

Kan kun anbefale Ørskov Begravelsesforretning.

Lill Jensen

Super tilfreds med bedemandens arbejde, helt perfekt.

Al vejledning og information har jeg været meget tilfreds med.

En særlig tak til Caroline.

Birthe Gylling

Meget tilfreds med bedemandens arbejde og forståelse for min situation.

Jeg har altid fået svar hver gang jeg har kontaktet Ørskov Begravelsesforretning.

Kistepynten var super smuk.

Lis Hansen

Vi har været meget tilfredse med den ro og ordentlighed som vi blev mødt med til samtalen.

Meget gennemsigtige priser.

Blomsterhandleren Fru P. leveret en meget smuk kistepynt og andre smukke blomster fra familien.

Ja, jeg vil gerne anbefale jer til andre.

Gitte Beck

Bedemanden har hjulpet mig igennem hele forløbet meget tilfredsstillende.

Meget tilfreds med bedemandens viden og vejledning om priser.

Kistepynten fra Blomsterlund, var rigtig smuk.

Anbefaler gerne jeres forretning.

Pia Lawson

Tak for en super god service.

Meget tilfreds med bedemanden og hele forløbet.

Smukke blomster fra jeres samarbejdspartner.

En anbefaling herfra.

Thorkil Dahlgreen

Tak for en stor hjælp i en svær tid . Efter anbefaling fra min familie var jeres certificeringer, godkendelser og fine hjemmeside det sidste og afgørende for at jeg valgte jer.

Mille Hoffgaard Møller Hansen

God og uddybende forklaring på de ting vi skulle være opmærksomme på, hvilke betød vi ikke har været i tvivl om hvad vi selv kunne skulle sørge for.

Helle Tang-Holbek

2017

Tak for behagelig samarbejde

Leila Munk

Bedemanden var behagelig og personlig nærværende

Hanne Hylander

Det var perfekt

Grethe Christensen

Vi har været så tilfredse og mere til

Janne Albin Hansen

Tusinde tak for jer, I har gjort en svær tid smuk

Gitte Worm

I blev udvalgt fordi I er de bedste og dem vi alle kender

Yvonne Vejbæk