Forside » Profil » ISO-certificering

En ISO-certificeret bedemand

Hvad betyder det?

  • At bedemanden er uddannet via Brancheforeningen Danske Bedemænd
  • At du er sikret en høj kvalitet i betjening og vejledning
  • Forretningerne bliver løbende kvalitetskontrolleret
  • Det etiske regelsæt fra brancheforeningen bliver fulgt 100%
  • Du kan være sikker på en høj faglig viden
  • De ting som bliver aftalt, er på skrift og de bliver overholdt
  • At den aftalte pris bliver overholdt
  • At arbejdsmiljøet er i top, og at forretningslokalerne er præsentable

Brancheforeningen

Brancheforeningen Danske Bedemænd har på vegne af medlemmerne indgået en aftale om ISO 9001-certificering med DS Certificering. En certificering, som vi, målrettet, har udviklet for at sikre kvaliteten og trygheden, når du henvender dig til en bedemand, der er medlem af Danske Bedemænd.

Det giver en stor sikkerhed for familierne, at den høje service og faglighed, som man kan forvente af en bedemand, vitterligt er tilstede.

Kvalitetskontrol af bedemænd

Der er løbende kvalitetskontrol af bedemandens arbejde fra ekstern auditør. Desuden er der krav om, at bedemanden udleverer spørgeskema til familierne, så disse kan vurdere, om vi har levet op til deres forventninger og leveret de serviceydelser, som blev aftalt, og til den aftalte pris.

Det absolutte mål med certificeringen er at skabe de bedste rammer for familierne, så disse kan føle sig trygge. Familierne skal kunne mærke, at de har henvendt sig til en professionel bedemand, som har styr på både små og store detaljer.